| Q：注文方法はどうなっていますか？ |
A：はい。当店のご注文はショッピングカートを利用してのお買い物になります。
まず、お好きな商品がありましたら、「カゴに入れる」ボタンでとりあえず買い物カゴに入れて下さい。もちろんこの時点ではお支払いは確定致しませんし、何個でも買い物カゴに入れることが出来ます♪
次に、お買い物が終了したらご精算画面に移ります。お届け先などの必要な項目を入力して頂き、送信ボタンを押してください。この段階でもご注文は確定しません。
お届け先を入力した後、送信ボタンを押すと、ご注文の最終確認画面に移るようになっています。この段階で、もう一度、商品名や個数、お届け先を確認してみて下さい。
間違いがなければ、あとはショップへ送信ボタンをプッシュ♪
送信後すぐに自動返信メールでご注文確認メールが届きますので確認して下さいね。
ご注文確認メールが届いてからしばらくすると、ショップから正式にご注文を受け付けましたという「ご注文受付メール」が届きます。これで完了です！
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| Q:配達日や配達時間の指定はできるんですか？ |
A:もちろん、出来ます♪基本的に配達日の指定はご注文日を含めて４日以降ならいつでも指定可能です。また、時間帯につきましても「午前」「午後」「夜間」の3種類指定可能です。
これらの指定はご注文画面にて選択方式でご案内しておりますのでご安心下さい。
※ご注文品のメーカー在庫欠品などで納期が遅れる場合につきましてはご希望に添えないこともございます。
この場合は、メールにて遅れる旨をご案内致しますので再度、希望日をご指定いただいても構いません。
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| Q:局留めとかもできるんですか？ |
A:局留めによる配達も出来ます♪
但し、この場合、お客様の匿名性が強いため過去に何件かのイタズラ注文などのトラブルがあったため、局留めをご指定頂いたお客様に関しましては、「銀行振込による前払い」のみの受付とさせて頂いております。
また、局留めの場合、郵便局からの商品到着の案内はございませんので、ショップの発送完了メールに記載されました小包み追跡ナンバー等で最寄の郵便局に個々のお客様自身でお問い合わ下さい。 |
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| Q：発送品名はどのようになりますか？ |
A:はい。気になる発送品名ですね（＾＾；もちろんアダルトグッズという名目で発送したり致しません！
男性の場合、基本的に「パソコン部品」又は「健康サプリメント」
女性の場合、「化粧品」又は「健康サプリメント」
で発送致します。これらの指定はご注文画面にて入力指定欄が設けてございますのでご安心下さい。
また、ご希望の発送品名がある場合についてもご注文画面の備考欄などに気軽にお申し付け頂ければ、ご希望の商品名で発送致します。
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| Q:注文後、どれくらいで届きますか？ |
A:はい。お客様のご注文後、通常2日〜3日でお届け致します。しかし、アダルトグッズという商品の特性上、たまにご注文後にメーカー欠品で入荷待ちという状況がございます。その場合、メールにて到着が遅れる旨をお客様へご案内致します。
その際、配達ご希望日を再度指定していただくことも可能ですので、お気軽にお申し付け下さい。
★前払いでお支払い頂いているお客様で、納品までかなりの時間がかかる場合など、ご希望により一旦、ご返金する体制も整えておりますのでその際はご一報下さいね。 |
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| Q：中身がばれたくないんですが！ |
A:もちろん、中身がアダルトグッズだと分からないように完全梱包の上、発送しております。
また、どんなに小さな商品でもすべて箱詰めにし、隙間を新聞紙やエアパッキンなどで埋めて配送中に破損などの無いように充分注意を払っておりますので、どうぞご安心の上、ご注文頂きたいと思います。
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| Q:今荷物がどこにあるのか知りたいんですが？ |
A:はい。商品の発送時にはお客様へ必ず【小包み追跡ナンバー】を添付した「発送完了メール」を送信させて頂いております。
この「小包み追跡ナンバー」は、1個1個の発送物に対し与えられる郵パック発送番号です。
パソコンをお持ちの方は、メールに記載されている「ゆうびん局ホームページ」にアクセスして頂き、配送状況を確認できます。
また、パソコンをお持ちで無い方も最寄の郵便局に小包み追跡ナンバーを照会していただくことにより、今どこの配送センターに荷物があり、いつごろ到着するかなどといった情報を知ることが出来ますので、ぜひご利用下さい。
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| Q:代金の支払い方法は？ |
A:代金のお支払い方法についてご案内致します。
お支払い方法は以下の3種類にて受付しておりますので、お客様のご都合でお選び下さいませ。
１：銀行振込（前払い）
ご注文後にお客様に送信させていただくショップからの「ご注文受付メール」に記載された指定の口座に代金をお振込ください。
お振込みの確認ができませんと発送業務にはいることができません上、納品まで時間がかかってしまいます。
７日を過ぎてもご確認が取れない場合、せっかくご注文頂いたにも係わらず、ご注文が自動的にキャンセルされてしまいますのでご注意下さいませ。
２：ぱるる送金（前払い）
ご注文後にお客様に送信させていただくショップからの「ご注文受付メール」に記載された指定のぱるる口座に代金をお振込ください。
お振込みの確認ができませんと発送業務にはいることができません上、納品まで時間がかかってしまいます。
７日を過ぎてもご確認が取れない場合、せっかくご注文頂いたにも係わらず、ご注文が自動的にキャンセルされてしまいますのでご注意下さいませ
３：代金引換（後払い）
代金引換の場合、基本的に「後払い」のお支払いとなります。
商品がお客様の元に無事に到着しましたら、商品と引き換えに郵便配達員に直接代金をお支払い下さい。
配達指定希望があるお客様で、中々銀行に行ってお振込みする時間の無い方はこちらをご利用下さい。
※尚、商品代金が3万円を超える高額商品につきましては勝手ながら銀行振込・ぱるる送金による「前払い」とさせて頂いております。どうぞご了承下さいませ
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| Q:送料はいくら？ |
A:「送料」についてのご案内です。
ショップの送料は以下のように設定させて頂いております。
■商品代金10,000円未満のご購入の場合
全国一律500円
■商品代金10,000円以上のご購入の場合
無料
また、毎週土曜日につきましては、10,000円未満のご購入の場合でも、全国一律200円という設定とさせて頂いておりますので、ぜひご利用下さいね。
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| Q:消費税がかかるんですか？ |
A:いいえ、かかりません♪
ショッピングカート内のアダルトグッズは全て「税込み表示」でご案内しております。
商品価格以外に別途かかる料金は以下のようになりますので参考にして下さい。
１：送料500円
（10,000円未満のご購入の場合のみ）
２：振込み手数料
（銀行振り込み・ぱるる送金の際にかかる一般的な手数料です。）
３：代金引換手数料200円
（代金引換にかかる一般的な手数料です。通常は300円ほどかかります。）
上の料金をご参考にお支払い方法をご選択下さいね。
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| Q:注文商品が一つ足りないんですが |
A:はい！早急にメールでもお電話でもどちらでも結構ですのでご連絡下さい。
迅速に追加発送の対応させて頂きます。
もちろん送料や全ての発送にかかる代金はショップにて負担させて頂きます。
くれぐれも泣き寝入りだけはなさらぬようにお願い致します。
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| Q:名前や住所を教えたくありません |
A:誠に申し訳ございません。
当店はインターネット通信販売の為、ご注文商品のお届け先情報がないことには商品をお届けすることができません。
ご注文頂いたお客様のお届け先情報につきましては最新の注意を払い管理致しておりますのでどうぞご了承下さい。 |
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| Q:返品したいのですが？ |
A:商品到着時の商品不良、破損につきましては、７日以内の返品や交換が可能です。
まずご連絡頂き、指定の返品先に代金着払いでお送り下さい。ご返金、もしくは代替品と交換させて頂きます。
但し、以下の場合における返品・交換はお受け致しかねますのでご了承下さい。
１：使用済みの商品
２：お客様による商品の破損や汚れ
３：使用感による返品
※特に３項目目の「使用感」につきましては個人差がございます。どのお店もアダルトグッズは「ジョークグッズ」として販売しておりますので、よろしくお願い致します。
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| Q:個人情報の漏洩が心配です。 |
A:ご注文頂いた大切なお届け先情報です。
それ故、当店が他の業者に情報の漏洩をするメリットは何一つございません。
お届け先情報の管理はショップにより大切に管理されており、今後も徹底した管理に努めて参りますのでご安心の上、お買い物をお楽しみ下さい。
それでもどうしても不安だという方は、ご希望によりご注文済みリストから一切のお客様データの抹消も致しますのでその際はご注文画面の備考欄にご入力頂くか、別途メールにてお気軽にお申し付け下さいませ。
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| Q:商品の使い方がわかりません |
A:初めてアダルトグッズをご購入される方の中には商品の使い方や、機能が分からないという方もおられると思います。
経験を元に、分かる範囲ではございますが誠意を持ち、ご案内させて頂きます。
アダルトグッズは膨大な種類がございます。ショップでどうしても分からない部分につきましても、インターネットで検索するなどし、出来る限りの情報を提供させて頂きたいと思います。
まずは気軽にショップにお問い合わせ下さい♪ |
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| Q:注文をキャンセルしたいのですが |
A:ご注文受付後は迅速にお客様のご注文頂いた商品のメーカー在庫確保に移ります故、ご注文受付後のご注文キャンセルは極力ご遠慮頂きますようお願い申し上げます。
※ご注文内容確認画面にて、再度ご確認頂いた上、慎重に送信して頂きますようよろしくお願い申し上げます。 |
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