当点ではお客様のプライバシーと信用を重視した発送システムに努めております。
お客様よりご注文フォームをお送り頂いてから商品のお届けまでは基本的に下記の手順で行なっております。
ご注文に際して不安のある方はご遠慮なくお問い合わせ下さい。
お客様のご希望通りに発送させて頂きます。
※尚、ここ最近トラブルが何件か続いたため、勝手ながら下記の場合は銀行振込のみの受け付けとさせて頂きます。
１、初回のご注文で郵便局留めをご希望の場合
２、商品代金が合計３０,０００円以上の場合
３、フリーメールでご注文の場合、及び電話番号のご記入をされていない場合
※以上、何卒ご理解を頂けますようにお願い申し上げます。 |
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| 【ご注文～商品お届けまでの流れ】 |
| １、 |
ご注文フォームを送信していただいた後、折り返し自動返信による「受け付けのお知らせ」と、その後受け付け内容を記載したメールの２通をお送り致します。
当店からお送りするメールは以下の内容を記載しております。
①商品金額
②送料（一律５００円または無料）
③発送予定日（通常当日また は翌日）
④お支払方法（代金引換または銀行振込）
⑤発送について（発送元、商品名記載について）
⑥郵便局留めをご希望される場合にはその旨のお知らせ
⑦その他（特別なお知らせなどある場合には付記致します）
当メールにはプライバシー保護の為、基本的には商品名は記載しないことに致しました。商品名記載をご希望の場合にはお手数ですがご注文フォームにチェックを入れて下さい。
また、金額の間違い、疑問点などがある場合には、メールにてお知らせ頂けましたらすぐにお調べして折り返しメールにてお答え致します。
※配達日指定も可能です。ご希望の方は日付または曜日でご指定下さい。（基本的にご注文より３日目以降の日をご指定下さるようにお願い致します） |
| ２、 |
発送は基本的に郵便局のゆうパックで行ないますが、特にご希望がある場合はヤマト運輸または佐川急便（現在は銀行振り込みのみ受付）にて発送致します。（その他のご望がある場合にはお知らせ下さい）
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| ３、 |
梱包には充分気を使っております。
商品をエアパッキンで包み、破損などの無いように全ての商品を箱詰めで厳重に梱包した上で発送致します。（袋詰めでの発送は一切致しません）
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| ４、 |
送 付伝票には基本的に送り主は個人名、商品名は男性の場合は「パソコン用品」または「健康食品」、女性の場合には「化粧品」または 「健康食品」にて記載致しますが、業者名など別の送り主名、別の商品名を記載ご希望される場合はご注文フォームの備考欄にご記入下さい。
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| ６、 |
商品到着後、ご注文頂いた商品と違っていたり、破損などがあった場合はご遠慮なくお知らせ下さい。
お客様に送料のご負担はもちろんしていただかずに、ご希望により交換・返金をさせて頂きます。
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| ７、 |
ご注文頂いたお客様に対しては、「受付」「発送」のお知らせメール以外には一切メールをお送りしたり、郵便でのＤＭをお送りしたりすることはありません。
また、お客様のご住所などは厳重に管理し、外部へ流出することは一切ありませんのでご安心下さい。
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梱包
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どんなに小さな商品でもすべて箱詰めにし、隙間を新聞紙などで埋めて配送中に破損などの無いように充分注意を払っております。 |
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 ランジェリーなど一部の商品を除き、基本的にすべての商品をエアパッキンで包んだ上で箱詰め致します。 |
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 すべての商品を写真の通り無地の箱またはゆうパック専用の箱で、品名を「パソコン用品」、「健康食品」または「化粧品」、「衣類」で発送致します。 |
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以上の流れにて発送を行ないますのでご安心してお申し込み下さい。
ご不明な点、ご質問などありましたらフレッシュドリームライフコム宛てにお気軽にお問い合わせ下さる
ようにお願い致します。
FreshDramLife.COM お問い合わせフォーム
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